2026-PHP即时通讯IM-在线网页聊天客服系统源码-开源版本
拍前请看好演示站点及拍前必读，-要看演示请联系客服QQ
以免产生不必要的麻烦，感谢您对本店的支持。
功能介绍
多商户在线客服系统，全渠道支持网站，h5，app，小程序，公众号对接，支持机器人自动回复。无限坐席，无限商户。
（特色）机器人自动回复：
提前在机器人知识库里添加问题和回复内容，当客户输入与设置好的问题相近的词汇时，
即可触发机器人自动回复，这样尽可能的节省人力，客服不可能24小时一直盯着后台看，
有机器人就可以24小时全天候自动回复，就不会担心客户流失，而且当大流量客户同时访问时，
机器人会分担客服压力，精准锁住客户。
总后台可以无限添加坐席，不限制坐席数，
可以查看日志及详情的操作记录等。
总后台可不限添加商户，商户可以不限添加客服
采用系统分离 一个商家一个后台 一个客服一个后台
总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本到期时间配置站点信息配置可内容修改
商户后台
可以查看详细的接待量 今日接待量及在线客服
可设置 问候语 转移功能 机器人回复功能 设置后台主题颜色等
工作台可实现转接功能分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义常用语管理
工作台常用语快捷应用热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复系统设置
使用代码或者链接快速接入
支持手机端 PC端 公众号 小程序 APP 都可以放进入在线客服链接
支持代码插入 在线咨询链接 可设置指定客服链接 功能更强大
客服窗口自定义颜色数据统计-当日记录报表客服管理-可分配不同员工账号
支持机器人自动回复 可设置机器人知识库 及问答回复的内容
可开启优先机器人回复 下方有转接人工的按钮
可以设置常用语库 可以查看详情的会员管理及详情列表 及常见问题设置
可查看客户对客服的评价打分及总体评价百分比 支持接待统计详情及地域统计详情
支持查看黑名单管理及 如何接入教程等
聊天页面
用户聊天及客服聊天都支持PC端 手机端 都可以进后台管理
随便随地可以回复消息
支持表情GIF（可替换表情）全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...
支持客服拉黑功能 机器人回复功能 常用语设置 接待排行列表
可看用户的详情地理位置及访问设备 支持给客服发送评分功能
高稳定性：
基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善，客服系统具有超高稳定性，可以
同时容纳千人会话，得到越来越多的客户喜爱
技术支持购买后可得到官方一对一技术咨询支持，技术支持内容包括安装部署、二次开发咨询等
在线客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块：
20211015版本更新内容
新增客服自动回复内容，可以复制添加或者输入链接，用户点击支持跳转链接
新增后台客服自动回复内容，不限字体数量。老版本目前只支持自动回复几百个字体，新版本字体数量支持1000+
1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会自动收到来自卖家的商品获取（下载）链接；
2、手动：未标有自动发货的的商品，拍下后，卖家会收到邮件、短信提醒，也可通过QQ或订单中的电话联系对方。
1、源码默认交易周期：自动发货商品为1天，手动发货商品为3天，买家有1次额外延长3天交易周期的权利；
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易，任意一方可发起追加周期（1~60天）的请求，对方同意即可延长。
1、描述：源码描述(含标题)与实际源码不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等）；
2、演示：有演示站时，与实际源码小于95%一致的（但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外）；
3、发货：手动发货源码，在卖家未发货前，已申请退款的；
4、安装：免费提供安装服务的源码但卖家不履行的；
5、收费：额外收取其他费用的（但描述中有显著声明或双方交易前有商定的除外）；
6、其他：如质量方面的硬性常规问题等。
注：经核实符合上述任一，均支持退款，但卖家予以积极解决问题则除外。
1、智栈网会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档，以确保交易的真实、有效、安全！
2、智栈网无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保，请买家自行鉴别；
3、在源码同时有网站演示与图片演示，且站演与图演不一致时，默认按图演作为纠纷评判依据（特别声明或有商定除外）；
4、在没有"无任何正当退款依据"的前提下，商品写有"一旦售出，概不支持退款"等类似的声明，视为无效声明；
5、在未拍下前，双方在QQ上所商定的交易内容，亦可成为纠纷评判依据（商定与描述冲突时，商定为准）；
6、因聊天记录可作为纠纷评判依据，故双方联系时，只与对方在智栈网上所留的QQ、手机号沟通，以防对方不承认自我承诺。
7、虽然交易产生纠纷的几率很小，但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息，以防产生纠纷时便于智栈网介入快速处理。
1、智栈网作为第三方中介平台，依据交易合同（商品描述、交易前商定的内容）来保障交易的安全及买卖双方的权益；
2、非平台线上交易的项目，出现任何后果均与智栈网无关；无论卖家以何理由要求线下交易的，请联系管理举报。
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