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可对接技师联盟-您只做推广，技师资源无需担心，可对接订单保险-平安保险保驾护航

后端：Java 17 + Spring Boot 3 + MyBatis-Plus + MySQL，JWT 登录

前端：

• 管理后台：Vue 3 + Vite + Element Plus
• 业务端（用户/技师/门店等）：uni-app

2026年9月份新功能-一直被模仿，从未被超越

## 1. 数据管理
运营数据总入口，掌握当日经营与待办。
- **工作台**：今日订单、在线技师、开通城市、今日营收；近 7 日订单/营收趋势图；待办事项（工服、提现、退款、待打款、城市开通等）红点提醒，一键跳转处理。- **业务城市投票**：用户对希望开通城市的投票意愿统计，辅助决策扩张城市。- **城市开通申请**：城市开通申请审核，通过后该城市可开展业务。- **可视化数据大盘**：经营数据大屏展示，适合投屏查看整体运营情况。- **技师统计**：按技师维度查看业绩、活跃、接单等统计数据。- **地图导览**：地图上查看技师位置、订单分布等地理信息。- **通知中心**：后台业务通知汇总（审核、报警、待办类消息），集中查阅与处理。
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## 2. IM 消息管理
用户、技师、平台客服即时沟通与内容管控。
- **会话列表**：查看用户与技师之间的聊天会话记录，支持后台查阅与介入。- **消息设置**：配置自动招呼语、客服相关开关等 IM 基础规则。- **客服会话**：平台客服会话处理入口，承接用户/技师咨询。- **人工客服**：人工客服工作台，坐席接待与回复客户问题。- **通知管理**：管理 IM / 站内通知内容与发送相关配置。- **禁发文字**：配置敏感词、禁发规则，限制违规文字发送。
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## 3. 服务管理
服务项目、加钟与物料费用配置。
- **服务分类**：维护服务类目（如保洁、护理等），用于前端展示与筛选。- **服务列表**：管理具体服务项目：名称、价格、时长、会员价、专享规则、上下架等。- **服务审核**：审核服务内容变更或上下架申请，通过后对用户端生效。- **加钟服务**：配置加钟套餐 / SKU（加时时长、价格等），供服务中加钟下单。- **加钟设置**：加钟总开关、次数上限、最短时长等全局规则。- **物料费设置**：配置上门服务可能产生的物料费用规则与金额。
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## 4. 技师管理
技师从招募、认证到接单规则的全链路管理。
- **技师列表**：技师档案总览：状态、在线、挂靠门店、佣金比例等；支持编辑、启用禁用、强制操作等。- **报警通知**：技师端 SOS 紧急报警记录，含定位信息，便于平台及时响应。- **入驻留资**：招聘 / 意向留资线索列表，跟进潜在技师。- **入驻申请**：正式入驻申请审核（资料、城市、身份等），通过后成为平台技师。- **认证审核**：实名 / 资质认证审核，通过后开放完整接单能力。- **技师协议**：合作协议模板、签署开关；可强制未签技师弹窗签署。- **证书配置**：配置需上传的证书类型、是否强制弹窗上传等。- **证书审核**：审核技师上传的证书图片，通过/驳回。- **资料审核**：审核技师头像、相册等资料变更。- **保证金设置**：保证金金额、缴纳规则；可强制技师缴纳或取消强制。- **团队长列表**：管理团队长账号与团队关系。- **团队佣金记录**：查看团队长分佣流水明细。- **团队长申请**：审核技师申请成为团队长。- **等级设置**：配置技师等级及对应权益 / 展示规则。- **技师设置**：接单、展示、定位等相关全局规则配置。- **出行设置**：按城市配置车费（如白天/夜间），下单时计算出行费用。
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## 5. 订单管理
上门 / 到店订单全流程与结算管控。
- **订单列表**：全量订单查询、详情查看；后台可接单、改派、推进状态、完成等操作。- **退款管理**：用户退款申请审核，同意/拒绝并处理资金。- **评价管理**：查看、管理用户对订单的评价内容。- **服务录音**：按订单查看服务过程录音，支持试听、下载、删除（视权限）。- **订单设置**：提成延迟入账（完成后 N 小时再到账）；录音达标比例闸门（未达标锁定提成）；待入账/已锁定/已入账台账；解锁并入账；技师解锁申诉审核（通过入账 / 拒绝并填原因）。
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## 6. 客户管理
C 端用户、会员与积分。
- **用户列表**：用户档案查询、启用禁用、基础信息管理。- **技师黑名单**：管理用户拉黑的技师关系，避免再次匹配。- **会员等级**：配置会员等级名称、门槛、权益关联。- **会员套餐**：配置可购买的会员套餐（价格、时长、权益）。- **会员权益**：定义会员可用权益项（折扣、专享服务等）。- **会员设置**：会员体系总开关与相关全局参数。- **积分流水**：查询用户积分增减明细，便于对账与客诉。
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## 7. 门店管理
到店服务场景：门店档案、分佣与订单。
- **门店列表**：门店档案管理，挂靠技师、状态、资料等。- **门店申请**：审核开店申请，通过后开通门店。- **门店分类**：维护门店类目，便于用户端筛选。- **门店分佣设置**：配置平台与门店之间的抽成 / 分佣比例。- **门店提成流水**：查看门店分佣入账明细。- **门店订单**：按门店维度查看相关订单。- **门店技师**：按门店查看挂靠技师列表。
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## 8. 推广管理
多级拓客：代理、分销、业务员、渠道商。
### 8.1 代理商
- **代理商账号**：城市代理账号列表，启用/禁用、资料管理。- **代理商申请**：审核代理商入驻申请。- **代理商设置**：代理分佣规则、城市范围等配置。- **招商加盟页**：配置对外招商加盟页内容与展示。
### 8.2 分销员
- **分销审核（总览）**：用户侧 / 技师侧分销申请统一审核入口。- **分销员数据（总览）**：分销整体业绩数据看板。- **列表（用户）**：用户身份分销员名单管理。- **分销审核（用户）**：审核用户申请成为分销员。- **分销数据（用户）**：用户分销员业绩统计。- **平台邀请码（用户）**：管理用户分销邀请码。- **提成设置（用户）**：配置用户分销提成比例规则。- **列表（技师）**：技师身份分销员名单管理。- **分销审核（技师）**：审核技师申请成为分销员。- **分销数据（技师）**：技师分销业绩统计。- **平台邀请码（技师）**：管理技师分销邀请码。- **提成设置（技师）**：配置技师分销提成比例规则。
### 8.3 业务员
- **业务员审核**：审核业务员入驻 / 资格申请。- **业务员数据**：业务员拓客、业绩数据统计。- **业务员管理**：业务员账号与规则管理。
### 8.4 渠道商
- **渠道商列表**：渠道商档案与状态管理。- **渠道类目**：维护渠道业务类目。- **类目返佣设置**：按类目配置渠道返佣比例。- **渠道码管理**：生成与管理渠道推广码。- **渠道数据**：渠道带来的订单 / 用户等数据统计。
### 8.5 入驻审核 / 分佣流水
- **入驻审核中心**：多角色（代理/渠道/业务员等）入驻申请集中审核。- **分佣流水**：推广体系各角色分佣明细台账，便于对账。
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## 9. 营销管理
拉新促活常用营销工具。
- **文章管理**：发布与管理图文文章（公告、攻略等）。- **卡券管理**：创建优惠券 / 卡券包：面额、门槛、有效期、发放规则。- **秒杀优惠券**：配置限时领取的优惠券活动。- **秒杀活动**：配置服务项目限时秒杀价格与库存。- **积分兑换**：配置积分兑换余额或其他权益的规则。- **团购核销**：团购券兑换进用户卡包，支持核销管理。
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## 10. 动态管理
技师动态社区内容管理。
- **动态管理**：审核、上下架技师发布的动态内容。- **评论管理**：管理动态下的用户评论，违规可删。- **动态设置**：动态功能开关、发布与展示相关规则。
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## 11. 商城管理
物料 / 周边商品电商。
- **商品分类**：商城商品类目维护。- **商品列表**：商品上下架、价格、库存、详情管理。- **订单管理**：商城订单查询与发货等相关处理。- **售后管理**：商城退款 / 售后申请处理。- **商城配置**：商城总开关与基础运营参数。
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## 12. 财务管理
资金账户、充值、提现与分佣。
- **财务概览**：收入、提现、余额等财务总览。- **提现申请**：审核技师 / 门店等提现申请，确认打款。- **余额账户**：查看各主体余额账户概况。- **余额流水**：余额增减明细查询。- **充值档位**：配置用户钱包充值套餐档位。- **充值订单**：查看用户充值订单记录。- **分佣流水**：平台分佣明细台账（与推广分佣联动）。- **提现设置**：提现门槛金额、手续费、打款方式等规则。
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## 13. 建议反馈
用户意见与差评处理。
- **建议反馈**：收集用户提交的建议与问题，后台查阅处理。- **差评申诉**：技师对差评发起申诉，后台裁定通过或维持。
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## 14. DIY 设置
前端展示可视化配置，少改代码。
- **首页装修**：配置用户端首页模块：Banner、入口卡片、推荐区等。- **底部导航**：配置多端底部 Tab 名称、图标、跳转。- **行业人员名称**：自定义「技师」等称谓，适配不同行业文案。
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## 15. 权限管理
后台与手机端权限体系。
### 15.1 手机端管理
- **手机端权限**：配置管理员 App / H5 可访问的功能权限点。- **手机端管理员**：管理可登录手机管理员端的账号。- **手机端设置**：手机端相关全局设置。
### 15.2 后台管理
- **后台权限/菜单**：维护后台菜单树与权限点。- **角色管理**：创建角色并分配菜单权限。- **账号管理**：后台登录账号增删改、绑定角色。- **操作管理**：细粒度操作点（按钮级）权限配置。- **操作日志**：记录后台关键操作，便于审计追溯。
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## 16. 服务设置
履约、通知与隐私通话相关配置。
- **预约时长与录音**：预约时段规则；服务全程录音总开关及相关参数。- **服务须知**：用户下单前展示的服务须知文案。- **短信配置**：短信通道、验证码与业务短信模板配置。- **虚拟电话**：隐私中间号能力开关与通话相关配置。- **虚拟号设置**：虚拟号码池 / 号码规则等明细设置。- **通知管理**：业务场景通知开关（公众号等触达）。- **模板配置**：微信公众号模板消息 ID 与字段映射。- **其他设置**：H5 根地址、站点外链等杂项配置。
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## 17. 系统设置
平台级基础参数。
- **链接管理**：管理各端访问链接、入口地址。- **公众号设置**：微信公众号 AppID、密钥、授权等。- **支付配置**：微信支付商户号、密钥、回调等支付参数。- **应用设置**：应用名称、品牌展示等基础信息。- **地图配置**：地图 Key、定位与距离计算相关配置。- **交易设置**：交易超时、取消规则等交易通用参数。- **多行业文案**：按行业定制界面文案话术。- **协议配置**：用户协议、隐私政策等协议内容。- **上传配置**：图片 / 音频上传方式与限制。- **监测系统**（总后台）：已部署客户站上报监控；友好停用 / 强制停用；到期时间与提示文案；失联管控。
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## 附：多端说明（非后台菜单）
- **用户端**：选城定位、DIY 首页、技师预约、上门/到店、加钟、会员、钱包充值、卡券、商城、IM 客服。- **技师端**：地图接单、导航、服务录音、延迟入账倒计时、录音锁定申诉、加钟、钱包提现、SOS。- **管理员端**：手机工作台、订单推进、入驻/认证/退款/提现审核。- **门店端**：门店订单、扫码核销、推广码、技师提成、提现。- **代理端**：代理经营数据、名下技师与订单。